KEBIJAKAN PRIVASI

PT Jaringan Cepat Indonesia menghargai privasi pelanggan dan berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pribadi yang diberikan kepada perusahaan.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi yang diberikan pelanggan ketika menghubungi perusahaan atau menggunakan layanan kami, antara lain:

• Nama pelanggan atau perwakilan perusahaan.

• Nomor telepon dan WhatsApp.

• Alamat lokasi pekerjaan atau pemasangan.

• Nama perusahaan dan informasi kontak terkait pekerjaan.

• Informasi teknis yang diperlukan untuk pelaksanaan pekerjaan.

• Informasi lain yang relevan dengan permintaan layanan pelanggan.

Kami hanya meminta informasi yang diperlukan sesuai dengan tujuan pelayanan.

2. Penggunaan Informasi

Informasi pelanggan digunakan untuk:

• Menanggapi pertanyaan dan permintaan informasi.

• Memproses permintaan instalasi, pemeliharaan, dan perbaikan jaringan.

• Melakukan koordinasi jadwal pekerjaan.

• Menghubungi pelanggan untuk tindak lanjut layanan.

• Menyusun administrasi pekerjaan dan meningkatkan kualitas pelayanan.

3. Penggunaan WhatsApp dan Email

Pelanggan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp dan email. Informasi yang disampaikan melalui saluran tersebut dapat digunakan untuk menindaklanjuti pertanyaan, permintaan penawaran, dan kebutuhan pekerjaan.

Penggunaan WhatsApp dan layanan pihak ketiga lainnya juga tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan.

4. Penyimpanan dan Perlindungan Informasi

Kami berupaya menjaga keamanan informasi pelanggan melalui langkah-langkah yang wajar dan membatasi akses terhadap informasi sesuai kebutuhan pekerjaan.

Informasi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pelayanan, administrasi, dan kewajiban hukum yang berlaku.

5. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi pelanggan. Informasi dapat dibagikan secara terbatas apabila diperlukan untuk pelaksanaan pekerjaan, penggunaan penyedia layanan pendukung, pemenuhan kewajiban hukum, atau atas persetujuan pelanggan yang bersangkutan.

6. Hak Pelanggan

Pelanggan dapat menghubungi kami untuk meminta informasi mengenai penggunaan data pribadinya atau menyampaikan permintaan koreksi maupun penghapusan data, sepanjang dimungkinkan oleh ketentuan hukum dan kewajiban penyimpanan yang berlaku.

7. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan layanan, proses bisnis, atau ketentuan hukum yang berlaku. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.

8. Hubungi Kami

Jika memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau penggunaan informasi pribadi, silakan hubungi:

PT Jaringan Cepat Indonesia

Email: ptjarpatindo@gmail.com

WhatsApp: +62 851-3922-5465

Terakhir diperbarui: 28 Oktober 2026